¿Cómo restablezco las configuraciones del fabricante si mi pantalla está bloqueada o congelada?

Si la pantalla está bloqueada o congelada, puedes realizar un restablecimiento de las configuraciones del fabricante. Ten en cuenta que se borrarán todos los datos guardados en el teléfono.

Para restablecer tu dispositivo, sigue estos pasos:

1. Apaga tu dispositivo.
2. Mantén presionadas las teclas PWR/LOCK y de volumen SUPERIOR simultáneamente. Cuando "Select Boot Mode" aparezca en la pantalla, suelta las dos teclas.
3. Si es necesario, con la tecla de Volumen SUPERIOR ve a "Recovery Mode". Presiona la tecla de Volumen INFERIOR para seleccionar esta opción.
4. Cuando "No command" aparezca en la pantalla, mantén presionada la tecla PWR/LOCK. Sin soltar la tecla PWR/LOCK, presiona y suelta rápidamente la tecla de volumen SUPERIOR. Después, suelta la tecla PWR/LOCK. "Android Recovery" aparecerá en la pantalla.
5. Presiona la tecla de volumen INFERIOR hasta que la opción "Wipe data/factory reset" aparezca resaltada. Presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla.
6. Presiona la tecla de volumen INFERIOR hasta que la opción "Factory data reset" aparezca resaltada. Presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla.
7. La opción "Reboot system now" aparecerá resaltada. Presiona la tecla PWR/LOCK para seleccionarla. Tu teléfono se APAGARÁ y ENCENDERÁ.