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Walmart Family Mobile Account Help
FAQ's
- Consejos útiles para encontrar la información de tu proveedor actual necesaria para transferir a Straight Talk
- ¿Cómo encuentro la información de mi cuenta de Cricket Wireless necesaria para transferir mi número?
- ¿Cómo encuentro la información de mi cuenta de T-Mobile necesaria para transferir mi número?
- ¿Cómo encuentro la información de mi cuenta de Boost Mobile necesaria para transferir mi número?
- ¿Cómo encuentro la información de mi cuenta Metro-PCS necesaria para transferir mi número?
- ¿Cómo encuentro la información de la cuenta de AT&T necesaria para transferir mi número?
- ¿Funcionará la mensajería avanzada (RCS) mientras estoy en roaming fuera de la red Walmart Family Mobile?
- ¿Funcionará la mensajería avanzada (RCS) con todas las conexiones Wi-Fi?
- Mi opción “Funciones de chat” no dice “Conectado” ¿Qué hago ahora?
- Si traigo un smartphone a Walmart Family Mobile desde otro operador, ¿podré utilizar la mensajería avanzada (RCS)?
- ¿Qué dispositivos son compatibles con la mensajería avanzada (RCS)?
- ¿Cuánto cuesta la mensajería avanzada (RCS)?
- ¿Qué es la mensajería avanzada (RCS)?
- ¿Cómo hablo con Walmart Family Mobile a través de Mensajería Avanzada (RCS)?
- ¿Puedo consultar mis puntos Rewards a través del 611611?
- ¿Cómo puedo consultar el estado de una orden?
- ¿Cómo puedo ver mi consumo de datos?
- ¿Dónde encuentro el número de acceso para Larga Distancia Internacional (LDI)?
- ¿Puedo activar mi teléfono a través del servicio 611611?
- ¿Cómo funciona el servicio de 611611?
- ¿Dónde puedo ver mi Fecha de Vencimiento del Servicio?
- ¿Qué debo hacer si envío la palabra clave incorrecta al 611611?
- ¿Puedo enviar un mensaje de texto al 611611 en caso de emergencia?
- ¿Funcionarán los servicios de 611611 para todos los teléfonos de mi plan familiar, hay alguna restricción?
- ¿Cómo añado minutos?
- ¿Cuántas veces al día puedo usar mi servicio 611611?
- ¿Me cobrarán minutos si envío un mensaje de texto al 611611?
- ¿Cómo encuentro mis servicios de 611611?
- ¿Cómo actualizo mi configuración de datos?
- ¿Cómo reviso mi saldo?
- ¿5G reemplazará al Wifi?
- ¿Cómo puedo saber si la red 5G está disponible en mi área?
- ¿Quién es elegible para 5G? ¿Los clientes tendrán que cambiar sus planes o pagar más?
- ¿5G reemplazará 4G?
- ¿Qué tiene que ver mi dispositivo con la cobertura?
- ¿Qué significa 5G?
- ¿Qué es la tecnología 5G?
- ¿Cuándo aparecerá un indicador 5G?
- ¿Cómo puedo hacer un pago en línea?
- ¿Mi plan incluye hotspot móvil?
- ¿Cómo puedo pasar de mi plan actual a un nuevo plan de servicio?
- ¿Cómo puedo pasar a la red de Verizon desde otra red?
- ¿Quién puede recibir estos nuevos beneficios en el plan de servicios?
- ¿Qué está cambiando en los planes de servicio de Family Mobile?
- ¿Qué es el Extras Pack de $10?
- ¿Puedo agregar más de un Extras Pack de $10 al mes?
- ¿Qué destinos están incluidos en el Extras Pack de $10?
- ¿Mi saldo no utilizado del Extras Pack de $10 se trasladará al próximo ciclo de facturación?
- ¿El saldo de mi Extras Pack de $10 tiene expiración?
- ¿Cómo uso el Extras Pack de $10?
- Compré mi teléfono en Walmart y me dijeron que estaba desbloqueado. ¿Qué quieren decir con eso?
- He estado con tu empresa durante varios años y no puedo desbloquear mi teléfono. ¿Hay alguna excepción para los clientes de mucho tiempo?
- ¿Puedo pagar un cargo para desbloquear mi teléfono antes del periodo de tiempo establecido?
- Pagué el precio completo por mi teléfono. ¿Por qué no puedo desbloquearlo?
- Hablé con Atención al Cliente y me dijeron que si compro el dispositivo de tu empresa lo puedo desbloquear. ¿Cómo puedo hacer eso?
- ¿Cómo puedo hacer que mi iPhone sea desbloqueado por un proveedor de servicio?
- ¿Por qué va a tomar 2 días hábiles adicionales para que las instrucciones de desbloqueo se envíen a mi correo electrónico?
- Nunca recibí el correo electrónico con las instrucciones de desbloqueo. ¿Qué debo hacer?
- ¿Me pueden desbloquear mi teléfono sin enviarme un correo electrónico?
- ¿Me pueden enviar el código de desbloqueo por mensaje de texto?
- ¿Mi iPhone no es de tu empresa, entonces porque está bloqueado por tu empresa?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en desbloquear mi dispositivo de otro proveedor de servicio?
- ¿Puedo desbloquear mi teléfono ya que tu empresa no tiene cobertura en mi área?
- ¿Qué pasa si mi teléfono no se puede desbloquear?
- ¿Cómo puedo desbloquear mi teléfono personal de T-Mobile?
- ¿Por qué recibo tantas llamadas de spam?
- ¿Qué son las robocalls o llamadas spam?
- ¿Cuáles son los distintos tipos de llamadas spam o robocalls?
- Cómo identificar y evitar las llamadas spam/robocalls.
- ¿Cómo bloquear las llamadas de spam?
- ¿Cómo puedo denunciar una robocall?
- ¿Son ilegales las robocalls?
- ¿Qué es la Do Not Call list? ¿Es efectiva?
- ¿Qué pasa si contestas a una llamada de spam?
- ¿Por qué cuelgan las robocalls?
¿Cómo cambio mi Plan de Servicio?
Cambiar tu plan es fácil, simplemente selecciona o compra el plan que quieres usar en tu próximo mes de servicio. El nuevo plan entrará en vigencia en tu Fecha de Renovación del Servicio. Si estás pagando con una tarjeta de crédito o débito, no se te cobrará hasta que tu servicio se renueve. Las Tarjetas de Planes de Servicio se colocarán en tu reserva para uso futuro.
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