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Walmart Family Mobile Account Help
FAQ's
- Consejos útiles para encontrar la información de tu proveedor actual necesaria para transferir a Straight Talk
- ¿Cómo encuentro la información de mi cuenta de Cricket Wireless necesaria para transferir mi número?
- ¿Cómo encuentro la información de mi cuenta de T-Mobile necesaria para transferir mi número?
- ¿Cómo encuentro la información de mi cuenta de Boost Mobile necesaria para transferir mi número?
- ¿Cómo encuentro la información de mi cuenta Metro-PCS necesaria para transferir mi número?
- ¿Cómo encuentro la información de la cuenta de AT&T necesaria para transferir mi número?
- ¿Funcionará la mensajería avanzada (RCS) mientras estoy en roaming fuera de la red Walmart Family Mobile?
- ¿Funcionará la mensajería avanzada (RCS) con todas las conexiones Wi-Fi?
- Mi opción “Funciones de chat” no dice “Conectado” ¿Qué hago ahora?
- Si traigo un smartphone a Walmart Family Mobile desde otro operador, ¿podré utilizar la mensajería avanzada (RCS)?
- ¿Qué dispositivos son compatibles con la mensajería avanzada (RCS)?
- ¿Cuánto cuesta la mensajería avanzada (RCS)?
- ¿Qué es la mensajería avanzada (RCS)?
- ¿Cómo hablo con Walmart Family Mobile a través de Mensajería Avanzada (RCS)?
- ¿Puedo consultar mis puntos Rewards a través del 611611?
- ¿Cómo puedo consultar el estado de una orden?
- ¿Cómo puedo ver mi consumo de datos?
- ¿Dónde encuentro el número de acceso para Larga Distancia Internacional (LDI)?
- ¿Puedo activar mi teléfono a través del servicio 611611?
- ¿Cómo funciona el servicio de 611611?
- ¿Dónde puedo ver mi Fecha de Vencimiento del Servicio?
- ¿Qué debo hacer si envío la palabra clave incorrecta al 611611?
- ¿Puedo enviar un mensaje de texto al 611611 en caso de emergencia?
- ¿Funcionarán los servicios de 611611 para todos los teléfonos de mi plan familiar, hay alguna restricción?
- ¿Cómo añado minutos?
- ¿Cuántas veces al día puedo usar mi servicio 611611?
- ¿Me cobrarán minutos si envío un mensaje de texto al 611611?
- ¿Cómo encuentro mis servicios de 611611?
- ¿Cómo actualizo mi configuración de datos?
- ¿Cómo reviso mi saldo?
- ¿5G reemplazará al Wifi?
- ¿Cómo puedo saber si la red 5G está disponible en mi área?
- ¿Quién es elegible para 5G? ¿Los clientes tendrán que cambiar sus planes o pagar más?
- ¿5G reemplazará 4G?
- ¿Qué tiene que ver mi dispositivo con la cobertura?
- ¿Qué significa 5G?
- ¿Qué es la tecnología 5G?
- ¿Cuándo aparecerá un indicador 5G?
- ¿Cómo puedo hacer un pago en línea?
- ¿Mi plan incluye hotspot móvil?
- ¿Cómo puedo pasar de mi plan actual a un nuevo plan de servicio?
- ¿Cómo puedo pasar a la red de Verizon desde otra red?
- ¿Quién puede recibir estos nuevos beneficios en el plan de servicios?
- ¿Qué está cambiando en los planes de servicio de Family Mobile?
- ¿Qué es el Extras Pack de $10?
- ¿Puedo agregar más de un Extras Pack de $10 al mes?
- ¿Qué destinos están incluidos en el Extras Pack de $10?
- ¿Mi saldo no utilizado del Extras Pack de $10 se trasladará al próximo ciclo de facturación?
- ¿El saldo de mi Extras Pack de $10 tiene expiración?
- ¿Cómo uso el Extras Pack de $10?
- Compré mi teléfono en Walmart y me dijeron que estaba desbloqueado. ¿Qué quieren decir con eso?
- He estado con tu empresa durante varios años y no puedo desbloquear mi teléfono. ¿Hay alguna excepción para los clientes de mucho tiempo?
- ¿Puedo pagar un cargo para desbloquear mi teléfono antes del periodo de tiempo establecido?
- Pagué el precio completo por mi teléfono. ¿Por qué no puedo desbloquearlo?
- Hablé con Atención al Cliente y me dijeron que si compro el dispositivo de tu empresa lo puedo desbloquear. ¿Cómo puedo hacer eso?
- ¿Cómo puedo hacer que mi iPhone sea desbloqueado por un proveedor de servicio?
- ¿Por qué va a tomar 2 días hábiles adicionales para que las instrucciones de desbloqueo se envíen a mi correo electrónico?
- Nunca recibí el correo electrónico con las instrucciones de desbloqueo. ¿Qué debo hacer?
- ¿Me pueden desbloquear mi teléfono sin enviarme un correo electrónico?
- ¿Me pueden enviar el código de desbloqueo por mensaje de texto?
- ¿Mi iPhone no es de tu empresa, entonces porque está bloqueado por tu empresa?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en desbloquear mi dispositivo de otro proveedor de servicio?
- ¿Puedo desbloquear mi teléfono ya que tu empresa no tiene cobertura en mi área?
- ¿Qué pasa si mi teléfono no se puede desbloquear?
- ¿Cómo puedo desbloquear mi teléfono personal de T-Mobile?
- ¿Por qué recibo tantas llamadas de spam?
- ¿Qué son las robocalls o llamadas spam?
- ¿Cuáles son los distintos tipos de llamadas spam o robocalls?
- Cómo identificar y evitar las llamadas spam/robocalls.
- ¿Cómo bloquear las llamadas de spam?
- ¿Cómo puedo denunciar una robocall?
- ¿Son ilegales las robocalls?
- ¿Qué es la Do Not Call list? ¿Es efectiva?
- ¿Qué pasa si contestas a una llamada de spam?
- ¿Por qué cuelgan las robocalls?
¿Qué es International Calling?
International Calling te permite llamar a más de 1,000 destinos directamente desde tu teléfono Walmart Family Mobile o un teléfono fijo.
Hay una tarjeta $10 Extras Pack que se puede agregar a cualquier plan de servicio regular (mensual o de pago por uso).
Para ver la lista de destinos de los planes mensuales que incluyen minutos de llamadas internacionales gratuitos, haz clic aquí.
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