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¿Cómo puedo realizar un restablecimiento de datos de fábrica?

Puede ser necesario restablecer los datos de fábrica en caso de que el dispositivo funcione mal de manera que no pueda solucionarse mediante pasos de solución de problemas más básicos, como reiniciar el dispositivo, desinstalar aplicaciones que no funcionen correctamente o borrar la partición de caché. También se puede realizar un restablecimiento de datos de fábrica si deseas restaurar tu dispositivo a su configuración predeterminada.

Al realizar un restablecimiento de fábrica, se eliminarán permanentemente todos los datos del usuario en el teléfono inteligente o tableta. Asegúrate de realizar una copia de seguridad de tus datos antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

  1. Desde la pantalla principal, desliza la pantalla hacia arriba para ver tus aplicaciones.
  2. Localiza y presiona el ícono "Settings".
  3. Localiza y presiona "System".
  4. Presiona "Reset options".
  5. Presiona "Erase all data (factory reset)".
  6. Un mensaje aparecerá con los detalles del contenido que se borrará. Desliza la pantalla hacia arriba y presiona "Erase all data".
  7. Una advertencia aparecerá. Después de leerla, presiona "Erase all data". El teléfono iniciará el proceso de restablecimiento. Después, se apagará y se encenderá automáticamente.

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