¿Qué puedo hacer si la pantalla no se ilumina al encender el dispositivo?

Si la batería del dispositivo es extraíble, retira la tapa posterior y saca la batería. Espera aproximadamente un minuto antes de reinsertar la batería para encender el dispositivo.

Si la batería del dispositivo no es extraíble, conecta el dispositivo al cargador y mantén presionado el botón Encendido durante 30 segundos.

Nota: Si el teléfono no responde al botón Encendido, permite que la batería se agote por completo y luego recárgala antes de volver a encenderlo.

¿Has intentado realizar un restablecimiento usando los botones de tu dispositivo?

Intenta realizar un Restablecimiento usando los botones de tu dispositivo.

¿El teléfono inteligente / tableta tiene daño físico o por derrame de líquidos?

En caso afirmativo, deberás ponerte en contacto con el fabricante para obtener asistencia.